Taxa de Conversão Simples

Taxa de conversão

CR (Conversion Rate) = conversões / visitantes × 100%. Imagine 45 vendas em 1.500 visitantes: isso dá uma CR de 3%. Para situar, o e-commerce gira em média entre 2-3% (mobile costuma ficar em ~1,5%, desktop mais alto) e o B2B SaaS cai na faixa de 1-3%. Vale separar as macroconversões (compra, assinatura paga) das microconversões (newsletter, adicionar ao carrinho), porque cada uma conta algo sobre o funil. E quando a CR está baixa, mexer na página geralmente rende mais do que comprar mais tráfego.

Aplicações

Pense em e-commerce no Shopify/WooCommerce, fluxos de signup em SaaS, captação de lead e na leitura do funil de marketing de ponta a ponta. É a métrica por trás do trabalho de CRO (Conversion Rate Optimization), em que você se apoia em heatmaps (Hotjar), testes A/B, um checkout mais enxuto, páginas mais rápidas e experimentos de copy. A maioria dos times acompanha tudo como eventos no Google Analytics 4.

Perguntas frequentes

Aumentar tráfego com CR baixa? Ainda não. Corrija o funil primeiro. Dobrar o tráfego com uma CR de 0,5% deixa você longe do benchmark do mesmo jeito.

Macro ou microconversão, qual otimizar? A macro é o que traz receita, enquanto a micro mostra se o funil está saudável. Acompanhe as duas, mas amarre os OKRs à macro.

Qual amostra para teste A/B? Isso depende da sua CR base e do tamanho do efeito que você persegue, mas costuma ser centenas de conversões por variante. Passe os números por uma calculadora antes de declarar um vencedor.