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Calculadora de Uptime / SLA

Converte percentual de uptime/SLA (99,9% etc.) em downtime permitido por dia, semana, mês e ano.


  

SLA, uptime e downtime permitido

Um SLA (Service Level Agreement) define o uptime mínimo que o provedor se compromete a entregar. O downtime permitido em um período segue downtime = (1 − SLA) · período. Em um ano (8.760 h): 99% tolera 87,6 h (3,65 dias); 99,9% (três noves) 8,76 h; 99,99% (quatro noves) 52,6 min; 99,999% (cinco noves) apenas 5,26 min. Cada nove adicional custa exponencialmente mais — exige redundância, multi-AZ, multi-region e topologia ativo-ativo. Disponibilidade composta: um serviço com três dependências de 99,9% cada tem SLA efetivo de cerca de 99,7% (0,999³).

Aplicações e contexto

Usado para comparar provedores cloud (AWS EC2 99,99%, S3 Standard 99,9% de disponibilidade, CDNs Cloudflare e Fastly), configurar monitores de uptime (Pingdom, StatusCake, UptimeRobot), reivindicar créditos de SLA quando a meta não é cumprida, desenhar arquitetura de microsserviços e escolher entre regiões.

Perguntas frequentes

O que significa "três noves"? É como se chama o SLA de 99,9% — cerca de 8,76 horas de indisponibilidade por ano ou 43,8 minutos por mês.

Por que cada nove a mais é tão caro? Passar de 99,9% para 99,99% reduz em 10× o downtime permitido, o que normalmente exige hot standby, replicação multi-region e disciplina operacional bem mais rigorosa.

Janelas de manutenção contam? A maioria dos provedores exclui manutenções anunciadas do SLA — leia o contrato antes de pedir crédito.

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