Calculadora de Lead Time Medio em Kanban em Dias
Estima o lead time medio em Kanban somando o tempo de fila e o cycle time de cada tarefa.
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Lead time médio no Kanban
O lead time cobre todo o intervalo entre a criação do ticket (quando ele entra no board) e a chegada ao “Done”. Isso conta a espera no backlog e em qualquer fila intermediária pelo caminho. A fórmula continua direta: lead time = tempo em fila + cycle time. É também a métrica que o cliente realmente percebe, já que traduz a espera entre o pedido e a entrega.
O cycle time fica dentro do lead time e cobre só a parte em que o trabalho está de fato acontecendo. Reduzir o lead time mexe diretamente no time-to-market, no NPS e na velocidade com que o time responde a mudanças. Frameworks como Kanban Lite e livros como “Rethinking Agile” de Klaus Leopold voltam sempre ao mesmo ponto: meça o lead time ponta a ponta, não apenas a etapa ativa.
Aplicações
Aparece em contratos de serviço, OKRs de agilidade, gestão de relacionamento com clientes e nas decisões sobre limpar backlogs inchados. Help desks medem o lead time dos tickets, times de produto usam o número para prever a entrega de funcionalidades, e operações acompanham o lead time das demandas internas. Como a métrica fica bem visível, ela costuma empurrar o time para reduzir filas, seja limitando o WIP no próprio backlog, seja fazendo triagens periódicas.
FAQ
Qual a diferença entre lead time e cycle time? O lead time começa a contar na criação, com o backlog incluso. O cycle time só começa quando o trabalho ativo inicia. Por isso lead time ≥ cycle time, sempre.
Devo mostrar lead time ou cycle time para o cliente? Mostre o lead time, porque ele reflete a espera total que o cliente sente. Deixe o cycle time para uso interno, onde ajuda a ajustar o processo de produção.
Como reduzir o lead time? Enxugue o backlog com um WIP cap. Priorize sem dó pelo custo de atraso, quebre o trabalho em itens menores e pare de aceitar demandas em massa quando não há capacidade para atendê-las.
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